Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Wintersportprodukten und Dienstleistungen.
Produkte & Sortiment
Welche Art von Produkten bieten Sie an?
Wir bieten ein breites Sortiment an Snowboards, Ski, Bindungen, Schuhen und Zubehör. Alle unsere Produkte werden sorgfältig von Experten ausgewählt und stammen aus großen Posten oder Lagerräumungen, was uns ermöglicht, hochwertige Produkte zu günstigen Preisen anzubieten.
In welchem Zustand sind die Produkte?
Wir verkaufen sowohl neue Produkte als auch Demomaterial und Produkte aus Lagerräumungen. Bei jedem Produkt ist der Zustand deutlich angegeben. Alle Produkte werden in unserer eigenen Werkstatt geprüft, gewachst, geschliffen und bei Bedarf repariert, bevor sie versandt werden.
Wie wählen Sie die Produkte aus?
Unser Team von Wintersport-Experten wählt alle Produkte sorgfältig aus. Mit unserem Hintergrund als Snowboardlehrer und Verkäufer in großen Sportgeschäften wissen wir genau, worauf wir achten müssen. Wir testen jährlich ausgiebig neues Material.
Haben Sie auch Kleidung?
Ja, wir haben ein umfangreiches Sortiment an Wintersportbekleidung für Herren, Damen und Kinder. Dazu gehören Jacken, Hosen, Midlayer, Hoodies, T-Shirts und Thermounterwäsche.
Bestellen & Bezahlen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter iDEAL, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Bancontact, Klarna (später bezahlen), in3 (in 3 Raten ohne Zinsen bezahlen) und Apple Pay.
Wie verwende ich einen Rabattcode?
Beim Bezahlen können Sie Ihren Rabattcode im dafür vorgesehenen Feld eingeben. Der Rabatt wird direkt mit Ihrem Gesamtbetrag verrechnet.
Kann ich ohne Konto bestellen?
Ja, Sie können bei uns ohne Konto bestellen. Es ist jedoch praktisch, ein Konto zu erstellen, damit Sie Ihre Bestellungen verfolgen können und Ihre Daten nicht jedes Mal neu eingeben müssen.
Sind die Preise inklusive MwSt.?
Ja, alle Preise auf unserer Website sind inklusive MwSt.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird diese am nächsten Werktag bearbeitet. Die Pakete werden an Werktagen über DHL versandt. Die Lieferzeit nach Österreich beträgt in der Regel 2-4 Werktage.
Was sind die Versandkosten?
Die Versandkosten nach Österreich werden beim Checkout berechnet und hängen von der Größe und dem Gewicht Ihrer Bestellung ab.
Gibt es kostenlosen Versand?
Ja! Bestellungen über €250,- werden kostenlos versandt.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.
Rücksendung & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen unbenutzt zurücksenden, sofern das Produkt in der Originalverpackung ist.
Wie sende ich ein Produkt zurück?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp, um eine Rücksendung anzumelden. Wir geben Ihnen dann Anweisungen für die Rücksendung.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Sie erhalten den vollen Betrag innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang des Pakets gutgeschrieben.
Kann ich Produkte umtauschen?
Ja, Sie können Produkte umtauschen. Kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Service & Kontakt
Kann ich fachkundige Beratung zu Produkten erhalten?
Auf jeden Fall! Unser Team von Wintersport-Experten steht bereit, um Ihnen bei allen Fragen zu helfen. Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp.
Was sind Ihre Kontaktdaten?
Sie erreichen uns per Telefon: +31 85 250 2758, E-Mail: info@wintersportuitverkoop.nl oder WhatsApp.
Haben Sie einen Showroom?
Ja, wir haben einen Showroom in Ede (Niederlande), wo Sie unsere Produkte ansehen können. Unsere Adresse ist: De Halte 219, 6711 NZ Ede, Niederlande.
Garantie & Wartung
Bieten Sie Garantie auf die Produkte?
Ja, alle Produkte werden mit einer Standard-Herstellergarantie geliefert. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen weiter.
Werden die Produkte vor dem Versand geprüft?
Ja, alle unsere Produkte werden in unserer eigenen Werkstatt geprüft, gewachst, geschliffen und bei Bedarf repariert, bevor sie zu Ihnen versandt werden.
Ist Ihre Frage nicht dabei?
Kontaktieren Sie uns gerne. Unser Expertenteam hilft Ihnen gerne weiter.